簡(jiǎn)述維系顧客的方法。

下列不屬于“佯裝購(gòu)物者”的優(yōu)點(diǎn)的是（）

• A、由于是親身體驗(yàn)，所以獲得的信息往往更為直觀和真實(shí)
• B、避免了事后調(diào)查因顧客記憶的時(shí)效性而遺漏信息的可能
• C、由于不涉及顧客的主觀利益，因而避免了顧客為了實(shí)現(xiàn)自身利益最大化而扭曲信息的可能
• D、由于與銷售人員相識(shí)，因?yàn)槟塬@得更為低廉的價(jià)格

企業(yè)吸引顧客的關(guān)鍵不包括（）

• A、持續(xù)不斷地創(chuàng)造卓越的顧客價(jià)值
• B、時(shí)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向
• C、致力于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的利潤(rùn)
• D、提供更多的顧客讓渡價(jià)值